Conseil thalasso, thermes, Spas, Instituts

Concrètement, je peux vous accompagner sur une étape précise ou agir comme un service externalisé en prenant en charge de A à Z la mise en place :

- D’un questionnaire de satisfaction;

- D’une enquête approfondie dans le cadre de questions précises sur la clientèle (études qualitatives, quantitative, enquêtes clientèle, questionnaires, entretiens individuels ou collectifs);

- D’une analyse concurrentielle détaillée (benchmarking) et de votre positionnement face à la concurrence;

- D’une étude de marché complète/partielle sur votre secteur d’activité;

- D’une réflexion stratégique de l’offre existante en vue de préconisations concrètes (amélioration ou diversification de l’offre existante, d'un nouveau produit/service : refonte des programmes cure, de la carte des soins, d’un site Internet…) en fonction des objectifs que vous vous fixez.

- D’un travail sur des fichiers clients bruts (retrait des doublons, croisement de fichiers, analyse et préconisations à partir de ce travail…);

- D’actions commerciales et de communication : Préparation d’évènements ponctuels de type foires, salons, congrès, nouveautés produits… : rédactions de mailings, flyers…;

- D’un programme de fidélisation;

- D'un recrutement (praticiens en bien-être et responsables)

- D’un business plan (partie commerciale uniquement) dans le cadre d’une création d’entreprise;

- D’un dossier de présentation en CDEC (Commission Départementale d'Equipement Commercial).

J’adapte mes prestations en fonction de vos besoins et des buts que vous souhaitez atteindre :
Se lancer dans une création d’entreprise, augmenter la fréquentation, accroître le chiffre d’affaires des clients existants, conquérir de nouveaux clients, lancement d'un nouveau projet, concept, service....